Política de Devoluciones de Brookville Store
En Brookville Store, nos esforzamos por garantizar que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no estás contento con tu pedido, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
Condiciones para las Devoluciones:
- Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y empaques intactos.
- Debes proporcionar un comprobante de compra o número de pedido.
- Ciertos productos, como artículos personalizados o de higiene, no son elegibles para devolución.
Proceso de Devolución:
- Solicitud de Devolución: Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso.
- Envío del Producto: Una vez aprobada la devolución, te proporcionaremos las instrucciones para el envío.
- Reembolso o Intercambio: Tras recibir y revisar el artículo, procesaremos tu reembolso o intercambio.
Reembolsos:
Los reembolsos se realizarán en el método de pago original dentro de 5-7 días hábiles después de recibir el producto. Los costos de envío no son reembolsables, a menos que el error sea nuestro.
Cambios:
Si prefieres un cambio, verifica la disponibilidad del artículo deseado y te ayudaremos a realizar el intercambio.
Artículos Dañados o Defectuosos:
Si recibiste un producto dañado o defectuoso, contáctanos de inmediato para resolver el problema sin costo adicional.
Gracias por elegir Brookville Store. Valoramos tu confianza y estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino.